「不是不想離，是真的不知道怎麼離。」對部分身陷婚姻僵局的當事人而言，即使清楚自己與伴侶之間的感情已經消磨殆盡，但當一方決定離開、另一方卻拒絕配合時，孩子、財產、住所與長期累積的情緒衝突，很快就會讓離婚演變成漫長的拉鋸戰。
根據司法院最新統計顯示，2025年地方法院家事事件新收18萬3,028件，全年終結18萬1,522件，平均每件終結所需時間達210.37日；相較2019年的162.58日，處理時間明顯拉長。家事案件當然不全是離婚，但數據仍反映婚姻、親子、財產等家庭紛爭進入司法程序後，很難在短時間內就能順利落幕。也正是在這類「婚姻已經破裂，想離卻陷入僵局」的案件中，徵信業界出現稱為「設計離婚」的服務。不過，這四個字也經常引發誤解：有人以為是設局讓配偶犯錯，有人聯想到誘騙簽署離婚協議，甚至認為可以刻意製造對方外遇或其他離婚事由。
影徵信有限公司負責人陳以峻指出，若以合法專業的角度理解，「設計離婚」真正設計的是退出婚姻的策略與協商路徑，而不是去設計別人。「絕對不是想辦法騙對方簽字，更不是製造什麼陷阱。」陳以峻表示，實務上碰到的當事人，通常早已經過長時間的溝通與拉扯；有些夫妻分房多年、生活完全分離，一談離婚又立即陷入僵局，有人用孩子作為談判籌碼，也有人因為財產分配、經濟安全感或對失去關係掌控權的恐懼，明知婚姻已經名存實亡，仍反覆拒絕溝通協商。因此，真正需要處理的問題，是先找出「為什麼始終談不攏」。
剪不斷，理還亂的婚姻？徵信社如何協助客戶離婚
陳以峻分享一起實務案例。委託人小如（化名）與先生婚後關係逐漸疏離，長期分房、鮮少互動，兩人其實都清楚婚姻早已不同以往，但每當小如提出離婚，先生便立即提及孩子照顧安排與財產問題，雙方最後總是在爭吵中結束對話。三年下來，小如不是沒有提出過離婚，而是每次一開口，問題就迅速從「婚姻是否繼續」擴散成「誰比較對不起誰」，最後甚至演變成丈夫酒後動手的暴力場面，令小如下定決心尋求專業協助。
陳以峻表示，影徵信社團隊介入先重新梳理夫妻互動情況、雙方的衝突點，同時針對家庭暴力與經濟控制的情況進行完整蒐證。透過重新安排協商對策、將個人情緒與子女照護、財產等議題分開處理，並同時引薦專業家事律師陪同見證。最終，先生願意誠懇道歉並完成協議離婚，小如也沒有因急於離婚而倉促放棄自身權益。
家家有本難念的經，設計離婚前先懂情感關係
從實務角度來看，這類案件首先要準備的不是離婚文件，反而是釐清這段關係的結構與狀態。究竟是其中一方完全拒絕離婚？還是雙方其實都願意結束關係，只是卡在未成年子女權利義務行使或負擔、扶養費、剩餘財產分配、住房等條件？又或者，一方只是因為害怕失去掌控而不斷情勒威脅？不同原因，處理方式也將完全不同。
陳以峻表示，徵信社服務的核心是將複雜的問題拆解開來、評估當事人的談判定位，再決定哪些問題應該先處理、哪些應由律師介入、是否需要蒐集證據，以及什麼時間點適合正式提出協議。尤其涉及外遇問題時，合法保存證據、確認自身權利與底線，會比急著攤牌更重要；若案件涉及家庭暴力、恐嚇或人身安全疑慮，則更不應把一般協商視為唯一手段，業者也應該提供包含警政、社政、保護令或律師等正式資源及輔導措施。
設計離婚的本質：找到最安全的方法來促成好聚好散
台灣偵探職業總會候任理事長許時偉表示，任何徵信業者都沒有權力直接替當事人解除婚姻關係。依現行《民法》第1050條，兩願離婚須以書面為之、有2名以上證人簽名，並向戶政機關完成離婚登記；若雙方無法達成協議，則可能透過法院調解或裁判離婚處理。至於裁判離婚，《民法》第1052條除了列舉重婚、與配偶以外之人合意性交、不堪同居之虐待、惡意遺棄等事由外，也規定存在其他重大事由而難以維持婚姻時，得依個案情況請求法院判決離婚。
許時偉強調，徵信業者能處理的是前端的事實釐清、合法蒐證、風險分析與溝通協商規劃，真正涉及離婚協議、財產分配、子女權利義務或訴訟策略時，仍建議與律師合作確保法律權益。任何一方是否願意協議離婚，本質上仍涉及個人自主決定；徵信社業者不能以威脅、恐嚇、騷擾、欺騙或違法取得隱私資訊等方式迫使對方就範，更不應對客戶之未成年子女安排、財產分配或訴訟結果做出「保證」。
台灣偵探職業總會近年持續強調業者在婚姻、情感案件中的合法蒐證、契約透明與服務界線。許時偉認為，真正值得信任的徵信社，並不是宣稱有能力「控制結果」，而是能清楚告訴當事人哪些事情可以做、哪些不能做，以及何時應該將案件交由律師、心理諮商師或其他專業人士處理。當婚姻走到盡頭，最困難的可能不是說出「離婚」兩個字，而是在情緒、孩子、財產與多年共同生活交織之下，如何找到一條不必靠欺騙或激烈衝突，也能讓彼此平和且安全走向終點的道路。
